Verzending & Retourneren

Verzending & levering

Levering

Je speelmat wordt binnen 4-7 werkdagen bij je thuis bezorgd via GLS pakketservice. 

Verzendkosten 

Gratis verzending binnen Nederland.

Track & Trace 

Na verzending ontvang je automatisch een Track & Trace code per e-mail waarmee je jouw pakket kunt volgen. 

Privacy 

Voor de bezorging delen wij jouw adresgegevens met onze verzendpartner GLS. Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens conform de AVG wetgeving. 

Retourneren & ruilen 

14 dagen bedenktijd Niet helemaal tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Je kunt het product zonder opgave van reden retourneren. 

Voorwaarden voor retour: 

  • De speelmat moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
  • Originele verpakking moet intact zijn
  • Retour aanmelden via ons retourformulier
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een defect product 

De retourkosten zijn bij een gewone retour voor eigen rekening. Na goedkeuring ontvang je binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde rekening waarmee je betaalde.

Defect of beschadigd ontvangen?

Wat vervelend. Meld dit dan het liefst binnen 7 dagen na ontvangst via ons retourformulier, en voeg een paar foto's toe van het defect of de beschadiging. Bij een defect nemen wij de retourkosten op ons en zorgen we samen snel voor een oplossing of een vervangende mat. Je wettelijke garantierechten blijven uiteraard altijd gelden.

Ruilen 

Neem gerust contact met ons op via ons retourformulier, dan bekijken we samen de mogelijkheden.